返品の期限

返品の期限は、商品のご購入から30日間です。この期限を過ぎますと、返金または交換が受け付けられませんので、ご注意ください。

 

返品の条件

返品について、払い戻しや商品の交換、ギフトクレジットへの交換をご希望の場合は、下記の条件を満たす必要があります。

・商品が未使用であること
・商品がお届けした時と同じ状態であること(パッケージに入っていること)
・レシートまたは購入証明書があること
・商品購入から30日以内であること
・通常価格での購入であること(セール商品は払い戻しの対象外です)

返品の送り先について

返品をご希望の場合は、までご連絡ください。

ご連絡をいただいたのち、下記の住所まで商品をお送りください。

Po Box 6836 Kamuela, HI. 96743, United States

 

なお、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合、返送にかかった送料は返金額から差し引かれます。

 

返金(払い戻し)について

返品が受理され、検品された後、返品商品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。その際、払い戻しの承認・不承認についてもお知らせいたします。

払い戻しが承認された場合、お客様のクレジットカードまたはご購入時の支払い方法に、自動的に返金が行われます。なお、返金の手続きには数日かかることがございますので、ご了承ください。

返品受理のメールを受け取ったのに、数日経っても返金が確認できない場合は、下記の手順をお試しください。

1、いま一度、銀行口座をご確認ください
2、クレジットカード会社にお問い合わせください
3、銀行にご連絡ください

上記を行ってもまだ返金が確認できない場合は、までご連絡ください。

 

商品の間違いや破損があった場合

購入した商品と違うものが届いたり、商品に何らかの不備や破損があった場合、商品を交換することができます。商品の交換をご希望の場合は、までメールにて、商品名とご注文番号を記載のうえ、お知らせください。そして、交換ご希望の商品を下記住所までご郵送ください。

返品先住所:Po Box 6836 Kamuela, HI. 96743, United States

 

ギフト品の返品について

購入時にギフト用の指定がされ、ギフトの受け取り主に直接発送された商品については、返品金額に応じたギフトクレジットと交換が可能です。なお、購入時にギフト用の指定がなかった場合、またギフトの受け取り主への直接発送ではなく、贈り主(購入者)に商品を発送した場合は、ギフトの贈り主(購入者)に返金が行われます。

 

セール品の返品について

セール品の返品はできません。通常価格での購入時のみ、返品が可能です。